Livre d'or

ça y est, c'est décidé, je m'offre une superbe machine à broder Brother. Après maintes recherches sur sites et divers forum, mon attention a été particulièremnet attiré par le sérieux du site des Ets Stecker. En effet, à chacuns de mes mails dans lesquels je leur posais une question, la réponse a été ultra-rapide avec conseils. Je vais donc commander ma machine à brocher aux Ets Stecker via internet (j'habite le centre de la France) et je reviendrai sur le livre d'or ensuite si ma satisfaction est totale suite à mon achat.

Bonjour
je rejoins la longue liste des messages ......Pour avoir commandé plusieurs accessoires pour ma machine à broder notamment un cadre ... que j'avais bien du mal à serrer et pour cause il manquait une vis ...et Mr Stecker a tout de suite fait le nécessaire en m'en envoyant une autre vis sans frais supplémentaires je crois qu'en France ça ne se serait pas fait comme ça .......bref on a affaire à des connaisseurs et surtout des personnes compétentes disponibles et très honnêtes ....A recommander sans réserve : D
Cordialement
Laurence

j ai bien reçu ma machine après réparation. Je vous remercie du travail parfait effectué bien que ma machine n'ai pas été achetée chez vous (en fait je ne sais pas car je l'ai achetée d'occasion!) La panne était si importante que je me suis intérogé a savoir si je devais la faire réparer! et je ne regrette pas de vous l'avoir confié car vous me l'avez remis en état pour un prix à mon sens défiant toute concurence!.
Encore merci

Comment ne pas venir témoigner sur votre livre d'or quand je viens de vivre un grand moment que je suis sûre qu'en France je n'aurais pas eu!!lol!!
Voici deux ans, j'ai acheté une BROTHER 4000 sans aucun soucis et puis voilà que cette année elle a rencontré plusieurs défaillance (dont une je pense à cause du transporteur français qui a jeté mon colis du haut de son camion) enfin bref elle passait bientôt plus de temps en Belgique qu'en France. M. Stecker et Olivier m'ont proposé un échange standard de moteur; j'étais déjà bien contente de trouver une solution à mes soucis; Et puis un jour une décision a été prise j'ai eut carrément le changement de ma machine contre une toute neuve!! oui oui c'est vrai!! En France cela n'existe pas!!! je peux vous l'affirmer!!! J'ai cru rêver! je n'y ai cru que, lorsque juste avant de subir une très grosse opération médicale, ma machine neuve est arrivée! Cela va vous paraître bête mais j'en ai eut les larmes aux yeux!!! Alors OUI, MERCI à vous M.STECKER et OLIVIER pour votre patience, votre dévouement envers vos clientes! Un tel service est loin d'exister en France!!! Merci pour votre aide sans jamais donner l'impression que l'on vous ennuie! Vous avez toujours l'amabilité, la gentillesse, le sérieux, le professionnalisme qu'il fait souvent défault à beaucoup d'autres!! MERCI du fond du coeur et BRAVO à vous!!! Je vous décerne la Médaille d'or du Meilleur Service commercial et du meilleur Service Après-Vente!! Bonnes fêtes à vous et vos Familles et je ne me lasserais pas de vous dire MERCI!!

Votre acceuil chaleureux m a donné confiance et j'ai commandé ma janome 7700 .2 mois aprés elle fait son premier caprice .
aprés qq appels au sav et 3 retours en 18 mois( vérifications, changements de piéces et de pédale) celle ci c'est avérée deffectueuse vous m avez renvoyé une machine neuve .On m avez prévenu par téléphone ,je n'y croyai pas ,j'ai ouvert votre colis trés émue...c 'est un vrai plaisir de coudre maintenant.
sans bouger de chez moi et sans aucun frais.
Je remercie Mr Stecker et son équipe pour son écoute,sa gentillesse,son serieux , son engagement auprés des clients ,je n'aurai pas trouvé ce service prés de chez moi .
Je vous recommande STECKER C'EST DU SERIEUX
cordialement joyeuses fetes à tous
Joëlle AUTISSIER

Merci à toute l'équipe des établissements Stecker. Acheter une machine a coudre n'est pas une chose simple pour moi qui ne m'y connaît pas . Mais avec les établissements Stecker, si ! Merci encore pour les conseils et la livraison très rapide.

Bonjour à madame et monsieur,à toutes et tous
Après avoir recherché une machine à coudre via certains sites et celui-ci,
après avoir comparé des machines à coudres dans les prix de mon budget,
J'avais opté pour une Husqvarna OPAL 650 que j'ai de suite commandé par internet, puis par téléphone ai parlé du paiement .Avais alors payé une bonne partie quelques jours après la commande.
Pendant cette semaine,tous les jours je retournais visiter des sites avec les machines à coudre ,faire des comparaisons
car pour moi le plus important en dehors du prix ,c'est la puissance du moteur, sa fiabilité puisque aujourd'hui ne restent plus de machines à coudre mécaniques neuves .Les nouvelles fabrications de machines à coudre . sont électroniques, sont de véritables computers!
Donc puis après une énième réfexion,
une énième analyse comparative via le site des ETS Stecker,
j'ai réalisé que valait mieux commander la Husqvarna OPAL 670, au lieu ed la husqvarna Opal 650 .....ce qui fut fait par téléphone et directement payé ....
tout est payé et j'attends la machine.

Monsieur Stecker a gentillement accepté que je modifie ma commande ,sa fille ou sa femme au téléphone aussi;
ce qui m'a rassurée et fait bien plaisir.

Je reviendrai ici dans le livre d'or,
lorsque j'aurai reçu la machine à coudre Opal 670
que je l'aurai étrennée,
je partagerai avec vous ma joie.
je suis déjà toute en joie,
c'est la première fois à 63 ans que je m'offre une machine à coudre,

je sais que la machine à coudre Husqvarna Opal 670 Suèdoise sera un outil fiable et agréable à utiliser.
à très bientôt. impatiente de recevoir mon Opal 670 ! Margot,

Un grand merci aux établissements Stecker pour leur professionnalisme. J'ai reçu ma machine ce matin et elle fonctionne de nouveau à merveille. Merci beaucoup

Un grand merçi à Mr Stecker en particulier ainsi qu'à toute son équipe pour m'avoir dépanné alors que je n'avais pas acheté ma machine à broder dans son établissement.Ce geste mérite toute ma sympathie et comforte ma confiance en cet ètablissement que je recommande de tout coeur. Encore mille fois merçi à (quelqu'un qui connaît son métier) par rapport à certains ...................

Achetée chez Stecker il y a 2 ans, ma "petite" Bernina 350 ne cousait plus comme avant.... snif ! les points n'etaient plus réguliés. malgré tous mes efforts pour essayer de trouver le probleme, j'ai appelé le service technique de chez Stecker.
par téléphone, réparer une panne de machine à coudre, ce n'est pas forcément évident....
une personne tres gentille et surtout tres patiente a trouvé la solution du probleme en quelques minutes !
je tiens a laisser ce message car je suis tres satisfaite et tres agréablement surprise !
c'est assez rare que je laisse des commentaires : mais lorsque que le service est aussi bien rendu, il faut le dire
Merci vraiment