Livre d'or

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Message laissé par Bidaux D. 14/09/2013 à 18:36

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Je n ai pas encore reçu ma machine car je viens seulement de la commander donc c normal ! Mais je suis tellement satisfaite du professionnalisme et de la gentillesse de l équipe que je ne peux que les encourager à continuer comme ça !!!!!
Bonne continuation à vous

Message laissé par Vanderdonck E. 03/09/2013 à 18:17

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J'ai découvert Stecker sur internet car je ne trouvais plus de canette pour ma machine Husqvarna de 34 ans et ma mère cherchait un mode d'emploi pour sa machine Janome MC4000 .
C'est un vrai plaisir d'avoir reçu les canettes en quelques jours et d'avoir reçu par mail le mode d'emploi en mode PDF de la machine Janome
Un grand merci à Stecker et à son équipe pour le travail et la disponibilité de son personnel .
Je garde précieusement votre site internet dans la liste de mes favoris . A très bientôt pour d'autres achats .
PS : Félicitations au service informatique d'avoir fait ce site clair, facile , convivial , simple d'emploi et sécurisé .

Message laissé par Kathleen W. 02/09/2013 à 13:35

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Un grand merci pour la livraison très rapide pour mes pieds de la machine, et au prix le plus compétitif. Excellent service!

Message laissé par Dubuisson J. 29/08/2013 à 17:29

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Bonjour,
Intéressée par la surjeteuse brother, j'ai cherché en vain le contenu du kit offert avec, pouvez vous me dire ce qu'il contient?

Merci d'avance
Jeanne dubuisson

Réponse donnée à ce message :

Bonjour,
Avec les surjeteuses nous offrons des cônes de fils de qualité.
La couleur est au choix.
Stecker j-Cl.

Réponse

Message laissé par Agnès G. 06/08/2013 à 10:42

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Bonjour,

Cela fait plusieurs années que je suis cliente chez les Ets STECKER, et ce sont de vrais professionnels. Que ce soit pour les accessoires, les machines et le sav, c'est un régal. De toute façon maintenant c'est simple, si j'ai un souci ou une question, je les appelle directement je sais que j'aurais une réponse fiable.
J'espère pouvoir un jour venir au magasin pour vous rencontrer.
Merci à vous et toute votre équipe

Message laissé par Pruvost T. 20/07/2013 à 19:58

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Mes parents m'ont offert ma première machine semi industrielle il y a 5 ans. Pour cela on s'est rendu a Bertrix et je n'ai pas été déçu de l'acceuil et on m'a offert le droit d'essayer la Janome 6600P qui est maintenant mienne. 5 ans de bon et loyaux services et jamais une panne. J'en suis satisfaite.
Quelques années après pour ne pas que ma Janome se sente seule j'ai acheter une petite surfileuse familiale, la Brother 3034 et pareil, je ne suis pas déçu. Cela ne vaut pas une industrielle, mais pour le peu que je m'en sert, c'est très bien et son point est très très correct.
Aujourd'hui j'ai craqué pour une recouvreuse et je suis sur qu'elle sera très bien car jamais je n'ai été deçu par Stecker.
Et je leur dit merci!

Message laissé par TISSOT 08/07/2013 à 07:26

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Bonjour
Une livraison CHRONOPOST lamentable et malheureusement aucun suivi de la maison STECKER. Le remboursement des frais de port était légitime...
Je suis très déçu.
Bien cordialement

Réponse donnée à ce message :

Bonjour,
Effectivement nous ne pouvons pas toujours maîtriser chronopost,
Voici le déroulement de la commande:
Commande le 28 mai 2013
Envoyée le 30 mai 2013
Mail de suivi colis le 01 juin 2013
Changement d'adresse par le client le 03 juin 2013
(C'est cette intervention qui n'a pas été gérée par chronopost correctement et de plus nous n'avons pas été informé de cette modification)
Chronopost dépose le colis dans son point de retrait le 04 juin 2013
Nouvelle demande du client pour la livraison.
Et enfin livraison le 13 juin 2013.
99 colis sur 100 sont livrés dans les 2 à 3 jours par chronopost.
Mais le 100 % n'existe pas.
Nous sommes désolés pour cette erreur.

Réponse

Message laissé par Gil M. 05/07/2013 à 16:03

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STECKER par-ci, STECKER par-là ...

Désireuse de m’équiper d’une surjeteuse j’ai fait quelques recherches ...
Impossible de cliquer sur son navigateur internet, à la recherche de la machine à coudre de ses rêves, sans tomber sur «LE SITE» ou sur les recommandations dithyrambiques d’une cliente STECKER.

Bien décidée à percer ce mystère, je me suis rendue à Bertrix !
Force est de constater que la réalité est bien pire que la légende !!!
Nos amis Suisses ont l’expression qui convient : «j’ai été déçue en bien»

Arrivée le mardi, en milieu d’après midi, j’ai de suite reçu l’accueil tant de fois salué par les clients dans ce livre d’or.
Beaucoup de machines sont présentées et j’ai pu tester la Baby Lock Inlighten.
Cette petite machine est d’une simplicité d’emploi exemplaire et je sais que je n’aurai qu’à laisser libre cours à mon imagination ...

Ma vieille, mais toujours vaillante Pfaff 1222, aurait bien besoin d’une remplaçante, dis-je innocemment à Mme STECKER ... Et voila ma journée du mercredi bien occupée à tester une Bernina avec module de broderie, le jeudi matin pour choisir quelques accessoires indispensables, chargement des machines le vendredi matin et retour (coffre plein) vers la région Parisienne !

La patience de Mme STECKER et de ses collègues est bien au-delà de ce que j’ai pu lire et je tiens, une fois encore, à les en remercier.

A signaler : il n’est pas possible de dormir dans le magasin STECKER ... Mais à deux pas de là, existe une très agréable chambre d’hôtes (l’Inattendue).

Message laissé par Gladys A. 04/07/2013 à 19:56

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Je vous remercie de votre gentillesse, de votre professionalisme et de votre temps passé à comprendre et résoudre mon problème.
Je n'hésiterai pas à revenir vers vous, même si la distance peut paraitre éloignée.
Encore un grand merci.
Gladys Azzopardi

Message laissé par Materne M. 17/06/2013 à 11:10

je remercie Monsieur Dandoy d'avoir répondu gentiment et me donner une réponse par mail,. Le personnel de chez Stecker est d'une gentillesse pour donner toutes les explications et réponses aux questions que l'on se pose; un service exemplaire.
Je n'hésite pas à recommander le magasin Stecker aux personnes qui me demandent où j'ai acheté ma machine.
Bonne journée et bonne semaine.