Livre d'or

on pourrait commencer par
non rien de rien
non je ne regrette rien
et c'est bien vrai
pour la petite histoire
j ai une bernina 1011
après avoir ramené ma machine en révision chez mon réparateur régional
avoir payé la modique somme de presque 400 euros
avoir fait 90 km pour amener et 90 km pour rechercher ma machine
avoir payé 14 euros de parking
et avoir récupéré ma machine encore pire que je ne l avais emmené
j ai attendu presque une année avant de l envoyer chez vous
en pensant :
- frais de port ???? très cher certainement
-vais je encore payer pour rien cette fois ci ???
mais après écho chez mes amies
je me décide enfin
mais pourquoi j ai attendu si longtemps moi ???
résultat des courses
- un mail et aussitôt un retour de mail m indiquant ce que je devais faire
-coup de téléphone : personne charmante qui me conseille pour l emballage de la machine
- départ de ma machine faite par un transporteur au bas de ma porte
-2 semaine d attente normalement : machine revenue au bout d une seule semaine !!
-paiement : 110 euros frais de port compris
alors que je laisse 150 euros sur le comptoir chez mon réparateur habituel et qu'il ne l a pas encore touchée !!
-machine revenue: testée
et là
que du bonheur !!!
je retourve ma machine comme à ses premières heures (elle a quand meme 14 ans !!!)
mais pourquoi ne vous l ai je pas envoyé plus tot ??
et la distance sans soucis puisque l on m a rappelé pour me dire exactement ce qu'avait ma machine
merci encore pour tout
bien sur vous restez dans mon callepin
et bien sur je vous recommande à toutes mes amies
amicalement
michèle bastian

Je possède actuellement 9 machines à coudre et 2 surjeteuses (personellement et pour mon atelier de retouches). Je regrette de ne pas vous avoir connu plus tôt, surtout pour l'achat de ma brodeuse bernina artista avec laquelle j'ai eu beaucoup de soucis.
2 machines et des accessoires viennent de chez vous où j'ai été très bien conseillée (sauf pour la dernière, la personne étant très occupée pendant la dernière semaine de soldes n'avait pas le temps de répondre à mes questions, ce que je regrette. J'envisage cependant d'acquérir une autre machine, peut-être une silver, qui viendra de chez vous.

J'ai connu votre site par hasard en consultant le web et j'en suis tès contente. Nos entretiens par email ont été très agréables. Délai de livraison rapide même avec des produits différés et surtout des prix très compétitifs. A bientôt surement pour un prochaine commande

C'est la première fois que je consulte votre livre d'or.
Je suis ravie de constater que je ne suis pas la seule à apprécier votre sérieux, votre gentillesse, votre disponibilité et votre compétence. Vous connaissez vos machines parfaitement. A croire que vous dormez avec les notices sous l'oreiller......
J'avais acheté une surjeteuse sans vous demander conseil et bien vite j'ai eu des soucis. Lorsqu'elle est tombée en panne vous l'avez rentrée à l'atelier et vous m'avez expliqué ce qui n'allait pas. Vous m'avez ensuite guidée vers la Bernina 800DL, je vous ai écouté et je suis très satisfaite de ma nouvelle surjeteuse. Avant d'effectuer un achat, je vous demanderai toujours conseil. C'est promis.
Bien que ne vous ayant pas acheter ma brodeuse, vous avez toujours su m'aider et me conseiller. Quelque soit l'heure, et c'est très important pour moi.
Ma prochaine brodeuse, viendra de chez vous, ça s'est sur.
Jusqu'à ce jour, j'avais fait jouer "la préférence nationale", mais devant le manque de professionnalisme de mon revendeur local, et l'incompétence de Brother France, ma décision est prise.
Vous serez le vendeur de toutes mes futures machines.
Encore merci pour votre aide et votre soutien
J'en profite pour vous souhaiter une excellente année 2010 ainsi qu'o toute votre équipe et famille.

Dany, mon épouse a trouvé votre site un peu au hasard de la recherche et nous sommes ravis d'avoir fait votre connaissance.
Après deux conversations téléphoniques très chaleureuses avec votre conseillère, Aurélie je crois, elle a choisi la surjeteuse Brother que je voulais lui offrir pour Noël. Nous avons passé commande par téléphone le 18 Décembre et le colis est arrivé le 23 dans notre Auvergne profonde.
Bravo pour votre gentillesse, votre amabilité et votre compétence ainsi que pour la rapidité avec laquelle vous avez traité cette commande. Grâce à vous le Père Noël ne sera pas en retard!
Merci beaucoup; Dany qui est membre d'un forum et d'un club de couture ne manquera pas de conseiller votre maison.
A bientôt.

Votre site.... me fais tellement rêver, vos prix.... imbattables
un relationnel formidable, et puis pour finir un service ultra rapide.
Mon colis parti de la Belgique à 16h et dans le Jura en France à 9h30 le lendemain, à ma maison, du jamais vu!! Je vous embrasse

Impossible de tomber en panne de fil avec la maison Stecker!!!
Vraiment un grand bonheur que de connaître toute votre équipe.

Trés satisfaite pour la commande d'une Confidence 7465.
Prix le meilleur, livraison ultra rapide, relations téléphoniques et par mail trés efficace. Que demander de plus??.
Je vous ferais de la pub.
Cordialement

C'est tout à fait par hasard que je suis tombée sur votre site et je ne regrette absolument pas mon choix. J'ai commandé une machine à coudre avec un prix défiant toute concurrence, les relations mails ont été plus rapide, j'avais juste cliqué pour vous envoyer mes messages que déjà une réponse m'était faite; d'autres sites devraient en prendre de la graine. Merci pour la rapidité et votre professionnalisme, merci pour votre sérieux. Ce qui est certain c'est que je vais largement diffusé votre adresse et votre site à mon entourage.
Vous êtes vraiment au top; BRAVO!!

Bonjour,

Je viens de commander la machine singer Confidence par Internet. Je tiens à dire que je suis très satisfaite de cet achat. Depuis le départ de ma commande, jusqu'à la réception tout a été très bien organisé : envoi de messages explicatifs, suivi de colis et réception dans un délai de 3 jours. Ceci pour le Sud-Ouest de la France. Un grand bravo et merci à toute l'équipe si efficace.
J'ai également reçu en cadeau une friteuse électrique de qualité qui est très appréciée.
C'est avec plaisir que je signalerai votre site à des amis si l'occasion se présente.
H.calt

Quel bonheur de vous avoir rencontré!!!Quel plaisir de se rendre dans votre magasin!!
C'est tout à fait par hasard que j'ai trouvé votre adresse . Je surfais à la recherche d'un vendeur de fil à broder en Belgique et j'ai visité votre site. Quel choix! Mon bonheur était tel que je n'ai pas hésité à parcourir les 180km qui nous séparaient ...et là..... je n'ai pas de mots pour décrire votre gentillesse à TOUS,votre compétence, la qualité de vos conseils,votre dévouement ,votre patience d'ange souvent mise à rude épreuve,.....bref je n'ai rien à dire de négatif!au contraire! Me voici maintenant avec la nouvelle merveille de Bernina et vos explications ,vos conseils , monsieur Stecker , sont d'une grande qualité .Ahhh..si tous les vendeurs étaient aussi compétents que vous....
C'est votre passion mais surtout votre vocation! Continuez dans cette voie, continuez tous à nous donner envie d'etre aussi passionnés que vous ne l'êtes!
MERCI pour tout à TOUS et à très bientôt!!!