Livre d'or

Je crois moi aussi que Monsieur Stecker occulte ce qui ne l'arrange pas ... ou alors je suis l'ecception quiconcerne la règle . J'ai envoyé un paiement le 22 juin et aujourd'hui on me dit que le chèque va m'être retourné car la pièce demandée n'est pas la bonne ( mais quand et sûrement dans 3 mois ou jamais ! )
Et puis le cordon électrique de ma machine a été perdu , bien entendu ce sont des choses qui arrivent , mais proposer de m'en vendre un autre c'est une chose que je ne peux pas accepter . Aurez-vous Monsieur Stecker le courage de publier mon message ?

Je viens de receptionner "le bébé" ce matin. Elle est magnifique !
Merci pour votre serieux et professionnalisme.
L'emballage était très soigné et la rapidité de livraison exemplaire.
La disponibilité de l'équipe et la clarté des informations SUPER
Ma livraison est arrivée "sur mesure" le jour souhaité...
Que dire de plus...les clients sont chouchoutés et accompagnés jusqu'au bout...c'est remarquable.

Merci pour avoir traité cette commande avec autant de soin, malgré la periode de deuil que vous traversez...

Je ne manquerai pas de vous recontacter et de vous recommander à mes amies.

A très bientôt
Mme MARIA

Ayant eu au téléphone l'un des enfants de Monsieur STECKER, je présente mes plus sincéres condoléances à la famille et à tous les employés, sachant combien il est douloureux de perdre un être cher. Mais sachez que vous êtes entourés de toute notre affection.
YSEULT carde

désolée du chagrin que la perte d'un être cher puisse vous procurer,je n'ai pas eue le temps de connaitre cette personne,j'en suis attristée,Monika

Ce message s’adresse particulièrement à Germain qui a une compétence extraordinaire pour la manipulation des logiciels a distance
Et je voudrais le remercier
Encore merci merci
D’ailleurs toutes l’équipe est toujours très accueillante
Et ma toujours bien conseiller dans mes achats
Pour ce qui est la machine punch
Que Madame Stecker m’a si bien conseillée j’en suis ravie
Et ma dernière acquisition était une petite Brother pas trop lourde pour mes courts de patch
Que Monsieur Stecker m’a conseille également ravie
MERCI en attendant les nouveautés sur votre site qui est qu’a conseillé

J'ai acheté ma brodeuse sur internet dans le but de faire des économies. Le problème des achats sur le Net, c'est qu'on ne peut pas trop compter sur le SAV. C'est comme ça que j'ai fait la connaissance des établissements STECKER ; c'est en effet là que j'ai trouvé les prix les plus bas. La machine était malheureusement incomplète. Elle fonctionnait très bien mais il manquait le système d'enfilage automatique. Après avoir pris contact avec STECKER par mail et coup de fil, mon problème a été réglé en deux coups de cuillère à pot. Au téléphone, j'ai eu droit à un très bon accueil et j'ai eu affaire à des gens compétents. J'ai reçu les pièces manquantes en un temps record avec un mode d'emploi pour l'installation. Chez STECKER, on sait s'occuper de ses clients qui ne sont pas des simples numéros de dossier.
En résumé, des prix très intéressants et un SAV de très grande qualité, le tout surmonté d'un accueil d'une gentillesse rare. Je sais où je ferais réviser ma machine.
MERCI pour tout et encore bravo.

Visitant le site internet des Ets Stecker je dirai quotidiennement pour être à l'affût des dernières nouveautés j'avais programmé de me rendre à Bertrix afin de rencontrer toute l'équipe et surtout faire mon choix entre une Brother Innovis 1 et une Bernina 830. Arrivé sur place l'accueil a été très chaleureux, le magasin est bien agencé et surtout on y trouve tout ce que l'on veut entre les machines, les accessoires et les logiciels. Mr Stecker a été très courtois et surtout très disponible car nous avons passé pratiquement la journée ensemble entre les démonstrations et les conseils. Mon achat et mon choix pour la Bernina 830 ne s'est pas fait par hasard, grâce à Mr Stecker pour son grand professionnalisme et à sa maîtrise de la machine à coudre j'ai pu prendre une décision sereine.
Si vous envisagez donc de changer ou d'acheter une nouvelle machine à coudre et/ou à broder, alors n'hésitez pas un instant vous êtes à la bonne adresse !
Encore merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Mr Stecker.
Eric

Bonjour,

Je vous remercie pour votre acceuil et votre gentillesse, vous garderez ma clientèle et je ne manquerais pas de vous faire de la publicité.

Mme Gambon

SylvieCreation France

J'ai eu un petit soucis avec ma machine, je l' avais achetée chez stecker.
J'ai laissé un message sur le forum d'aide en pensant être aidée par d'autres internautes.
Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir une réponse du stecker directement, les conseils m'ont étés d'un grand secours.
Le seule chose qu'un revendeur de France a su me dire au telephone c'est "il faut la reviser". Il ne m'a même pas conseillé de nettoyer la machine. (la panne venait de là)
Alors que le mail de stecker était accompagnée de photos pour m'aider à nettoyer ma machine.
Merci stecker et à trés bientôt pour une recouvreuse!

Je ne pensais pas qu'il existait encore des commerçants qui mettaient tout en oeuvre pour satisfaire leurs clients.
Je dois même dire que je ne m'y attendais pas dans la mesure où j'avais effectué mes achats via internet.
J'avais commandé, entre autres, un cadre à broder et lorsque je l'ai reçu le système de serrage n'était pas monté et il manquait une pièce.
Lorsque j'ai téléphoné pour l'indiquer, j'ai été accueillie avec beaucoup d'amabilité et il m'a été indiqué que le nécessaire serait fait au plus tôt soit par l'envoi d'un nouveau cadre soit par l'envoi de la pièce manquante.
J'ai reçu cette pièce trois jours après mon appel et je peux désormais utiliser mon cadre à broder.
Un grand merci aux Etablissements STECKER et à leur personnel, tant pour leur professionalisme que pour leur amabilité.
Surtout ne changez rien, c'est parfait !!!
Cela m'encourage à poursuivre mes achats chez vous et je ne manquerai pas de recommander votre site à mon entourage.