Livre d'or

Monsieur Stecker,

Par le biais de votre livre d'or, je confirme ce que je vous ai déjà dit:

Un tout grand merci pour votre efficacité !...

Votre savoir faire en matière de dépannage est à souligner et vous ne pouvez savoir combien je suis heureuse de vous avoir choisi comme fournisseur pour ma brodeuse .

Je vous en suis très reconnaissante et ne manquerai en aucune occasion de faire votre publicité.

En ces jours de fêtes de fin d'année, je vous souhaite ainsi qu'à Madame et à toute votre équipe nos meilleurs vœux de santé et prospérité pour l'année 2008

Ce n'est pas original de dire combien je suis satisfaite de vos services , encore merci de votre sérieux et de votre gentillesse, ces qualités se font hélas de plus en plus rares dans ce monde où tout est basé uniquement sur le profit, comptez sur moi pour faire votre publicité.

A Mr stecker
Je tiens à vous feliciter pour votre professionnalisme, j'ai apprecié fortement votre serieux votre gentillesse
Mr stecker vous m'avez depanné en ligne un dimanche soir et en plus la veille de noel! Incroyable! Je ne pense pas trouver un vendeur qui fasse la meme chose, vous etes exceptionnel , ma prochaine machine je la prendrai chez vous c'est sur meme s'il y a 2000km qui nous separent!!
Je vous souhaite de bonnes fetes et vous envoie mes meilleurs voeux pour 2008 ainsi qu'à votre equipe

Je ne peux que confirmer les éloges des autres clients. Service rapide, sérieux et moins cher.

Dans un monde où seul le profit compte, il est bien agréable d'être surpris par tant de professionnalisme et de gentillesse.

Félicitations à toute l'équipe.

Ce qui m'a impressionné, c'est d'abord le nombre de modèles proposés sur le site et disponibles; ensuite la qualité des conseils prodigués par Mr STECKER pour finaliser l'achat en fonction de la destination de la machine et du budget. Ensuite, un accueil téléphonique irréprochable; le client est tout de suite à l'aise avec ses interlocutrices qui sont immédiatement à son écoute et lui apportent de vraies réponse aux questions ou problèmes posés (à l'inverse de certaines hot-line qui sont trop souvent sont en dehors de leur "godasses"). Enfin, information de suivi par e-mail et logistique irréprochable.
Que dire de plus??? J'achète en totale confiance.

Je ne serai pas originale car je ne trouve pas d'autres mots à ajouter à ce concert de louanges.
Mais,je tiens à témoigner aussi de la grande valeur des prestations offertes, j'apprécie la disponibilité et la courtoisie de Monsieur Stecker et de son équipe.
On est loin du business, du mercantilisme qui nous envahissent.
Quoi de plus réconfortant que cette relation de confiance?
Jacqueline Godelu

Bonjour
Je vous remercie de la gentillesse avec lequel vous traiter les étourdies comme moi ;Je n'était pas fana des achats en ligne . Me trouvant dans une petite ville ou on ne trouve pas de fourniture de broderie ou de machine à coudre, je me suis résolu à faire le pas .JE suis vraiment contente de votre boutique
Merci beaucoup
Bonne journée
Luce

Bonjour à toute l'équipe Stecker,

J'ai consulté de nombreux sites internet avant de me décider pour le vôtre.
Je souhaitais me débarrasser ma vieille machine Brother âgée de 15 ans et la remplacer par une autre de la même marque. Vos prix étaient les meilleurs que j'ai pu trouver, les détails sur les machines étaient bien présentés, j'ai pu faire mon choix sans difficulté.
Le colis est arrivé en parfait état en 3 jours (commande le 3, arrivée du colis le 5 !) j'étais ravie car j'ai vraiment eu l'impression d'un service sérieux, de qualité, et ultra-rapide, d'autant plus que j'habite dans le sud de la France, et qu'il faut arriver jusque là !
De plus, il s'agissait de mon cadeau d'anniversaire, et je m'y suis prise un peu tôt, car souvent, le délai indiqué part de la date de préparation du colis, ce qui prend parfois plus de 15 jours
Je vous remercie pour tout ce que vous avez fait et vous souhaite de bonnes fêtes.
Cécile

Suite à une livraison d'une valise "Artbin" défectueuse j'ai vivement apprécié la réponse d'échange malgré la distance (France) et la confiance accordée à partir d'une photo adressée par internet. Un article nouveau est maintenant entre mes mains. Ce qui me permet d'encourager l'achat par internet auprès de votre établissement sans hésitation lrosque l'on est mal approvisionné dans sa région.
Bravo à votre réativité.

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie mille fois pour tout le temps que vous avez bien voulu passé à m'expliquer et me dépanner.

J'ai bien tout noté et essayé durant la soirée... tout est en ordre. Je peux à nouveau mettre les motifs sur carte, j'ai reçu un câble d'une de nos fille (câble qu'elle n'utilisait plus) cela m'a permis d'expédier des motifs en direct ordi-brodeuse. J'en ai profité pour sauver certains motifs qui étaient dans les motifs personnels (motifs mis dans la machine par la propriétaire précédente et à sauver car je souhaitais les garder)

Je suis sauvée, grâce à vous et votre service.

Depuis que j'ai fait une première fois les 180 km qui nous séparent, j'ai eu l'occasion de me rendre compte immédiatement du service que j'avais (J'en ai eu plus qu'en plus de 10 ans de service d'un magasin à Bruxelles)et je tiens à vous rester fidèle par l'achat du matériel ainsi que l'entretien. Cela devient tellement rare de rencontrer un revendeur qui soit aussi fort au service de ses clients

Merci encore mille fois

Béatrice Lambinet