Livre d'or

Merveilleuse machine, je viens de la recevoir en à peine le temps de me retourner. Deux jours après la commande elle était déjà près de la maison. Mais pas de livraison le samedi, grrrrrr. J'ai donc dû attendre le lundi pour la découvrir dans son emballage noir. Paquet mieux que bien protégé au vu du trésor qu'il contenait. Et après ouverture c'est bien elle, celle que nous avons choisie ensemble après des conseils avisés donnés au téléphone . Vous n'avez pas été avare de votre temps et avez une connaissance approfondie de vos machines. Vous auriez fort bien pu ne pas me rappeler mais vous avez le cœur de bien faire et un sens extrême du service. Quel dommage que je sois si loin, parce que sans hésitation aucune je viendrais avec un réel plaisir vous rencontrer sur votre lieu de travail (si seulement la Bretagne était plus proche de votre pays). Un tel amour du métier devient rare et il est précieux de rencontrer des personnes qui le cultivent à ce point.
Un immense merci à vous et je sais que si j'ai besoin de quelque chose, quoi que ce soit, vous êtes disponible, même après l'achat, ce qui est, il faut le reconnaître, assez rare pour être signalé. Je me régale avec ma machine, elle est tout ce que j'attendais, aucun regret. Je file, de nombreux ouvrages m'attendent. Au plaisir de se rencontrer un jour ou l'autre,

Encore un tout grand merci pour votre gentillesse, votre écoute patiente, vos explications éclairées, votre professionnalisme lors de notre entretien téléphonique qui faisait suite à mes questions sur les surjeteuses et les machines à coudre Bernina. Vous connaissez parfaitement votre métier et dès les premières paroles, on sent la passion du bien-faire.
Chapeau bas monsieur.

Depuis 10 ans que je suis cliente, Monsieur Stecker et son équipe ne m'ont jamais décue : professionnalisme, gentillesse, nombreux conseils par téléphone en cas d'hésitation pour un achat , et S.A.V. impeccable .
De nos jours, ce service est assez rare et j'apprécie beaucoup . C'est une adresse que je recommande souvent autour de moi .
Merci à toute l'équipe .

Je remercie l équipe des établissements Stecker pour leur professionnalisme leur serieux et leur gentillesse , ainsi qu' Olivier du SAV
Qui après quelques échanges de mails , de photos et vidéos a pu m aider à resoudre un simple problème de réglage de tension du boîtier de la canette
Établissement sérieux ,vous pouvez acheter une machine chez eux en toute confiance

Je remercie l équipe des établissements Stecker pour leur professionnalisme leur serieux et leur gentillesse , ainsi qu' Olivier du SAV
Qui après quelques échanges de mails , de photos et vidéos a pu m aider à resoudre un simple problème de réglage de tension du boîtier de la canette
Établissement sérieux ,vous pouvez acheter une machine chez eux en toute confiance

Merci encore pour votre efficacité et la rapidité de vos interventions.

Je prends 5 minutes pour vous remercier.
Ça fait du bien d’avoir un matériel qui fonctionne. De belles broderies!!!

Que dire de plus monsieur Stecker !!! vous avez répondu rapidement à mon mail un dimanche. Vous maîtrisez parfaitement tous vos produits et les défendez avec conviction. Rare de nos jours !!! Qu'elle classe ! surtout, continuez dans cette voie !!
Je compte sur vous pour vos notices d'utilisation sur vidéo. J'ai réussi à maîtriser l'enfilage de ma surjeteuse grâce une démonstration très bien faite sur you tube. Ce serait un plus à développer pour vos clients quelle que soit la machine ! cordialement
marie de Lille

Je tiens a vous remercier pour les attaches du grand cadre(200x300)ce qui ma Pernis de faire samedi les 20 sweats à mon beau fils. Il a pu participé au 50 ans de la cox 1967 avec.

Et de vous remercier pour l'entretien de ma 1500D, il ma suffit d'envoyer un mail samedi et pu avoir un rendez-vous le mardi dans l'après midi.

Mille merci de votre compétence ainsi que toute votre gentillesse.
Sabine Blin

L'an passé j'étais à la recherche d'une bonne surjeteuse pour remplacer une vieille machine de 30 ans. J'avoue que c'est un peu compliqué de se décider à partir des descriptions sur un site de vente. J'ai donc laissé un message aux Etablissements Stecker et j'ai été immédiatement rappelée. Après une discussion où tous mes besoins ont été étudiés, il m'a été conseillé cette machine que j'utilise maintenant depuis un an et dont je suis enchantée. Heureusement que j'ai eu cet échange téléphonique car je me serais orientée vers un autre modèle et j'aurais fait une erreur. Alors un grand merci pour ce professionnalisme et cette disponibilité dont vous faites preuve.