Livre d'or

Équipe très sérieuse et très pro, ils sont réactifs et efficaces, en plus, à l'écoute du client ce qui devient rare aujourd'hui !
Seule ombre au tableau : UPS ! Mon colis a fait une balade aux pays bas sans aucune explication. A réception de la machine, le livreur français n'a pas voulu assister au déballage de vérification et je n'ai pas pu rédiger de réserves faute de document !
Heureusement, pas de dommage, la préparation du colis est sérieuse !

Je suis très satisfaite de mon expérience d'achat (machine à coudre). J'ai été très bien conseillée par téléphone (machine, l'avantage du pack entretien ainsi que les accessoires utiles à mes projets). L'envoi à été rapide et la livraison s'est très bien passée. Après l'achat, j'ai reçu un tutoriel vidéo réalisé par Stecker qui m'a aidé à prendre en main la machine. Ils s'assurent également par mail que tout se passe bien et indiquent qu'ils sont joignables pour toute question. Je recommande à 200% !

Je suis très satisfaite de mon expérience d'achat (machine à coudre). J'ai été très bien conseillée par téléphone (machine, l'avantage du pack entretien ainsi que les accessoires utiles à mes projets). L'envoi à été rapide et la livraison s'est très bien passée. Après l'achat, j'ai reçu un tutoriel vidéo réalisé par Stecker qui m'a aidé à prendre en main la machine. Ils s'assurent également par mail que tout se passe bien et indiquent qu'ils sont joignables pour toute question. Je recommande à 200% ????????

Très bonne societé sérieuse et compétente. J'ai commandé une scanncut, livraison rapide et emballage parfait. Tutoriel "maison " envoyé par mail.
On a répondu à mes questions aussi bien au telephone que par mail. C'est très rassurant d'avoir des interlocuteurs à l'écoute. Dommage que le magasin soit
si loin car je me ferai un plaisir d'y aller. Merci beaucoup.

Erreur dans la préparation de la commande . Ce n est pas le modèle commandé qui a été livré. Difficile d avoir un interlocuteur au téléphone pour un problème de commande. Idem par mail, réponse automatique qui annonce un délai de 48h pour la réponse.

Prix concurrentiel, livraison rapide. J'ai même reçu une vidéo turorielle par mail pour l'utilisation de la machine. Très contente.

Service par téléphone super : conseils adéquats, rappel si pas de réponse immédiate,….colis très rapidement livré, en bon état, très bien emballé !!
Je trouve juste que pour donner son avis , l’accès n’est pas rapide , ni aisé pour moi !!!
Je suis enchantée de mon nouveau « jouet « 
Merci beaucoup !!!

Je ne peux pas en dire assez : Top service!!
Ils travaillent si dur pour plaire à chaque client, c'est incroyable!
Désolé pour tous les ennuis que j'ai causés.
Livraison super rapide.
Très bonne entreprise et SAV très réactif.
Je recommande.

J'étais à la recherche d'une machine je suis tombé sur vous par hasard aussitôt lu et vu aussitôt commandé. Colis arrivé très bien emballé plusieurs notices à l'intérieur y compris en français j'ai eu plusieurs mails je n'ai pas eu à vous contacter car pour moi tout était clair je n'avais pas de question pour moi tout était dans la notice si jamais j'ai quoi que ce soit je sais que je peux compter sur vous j'ai compris qu'il y avait un SAV très réactif et que vous étiez une société de confiance je recommande sans hésitation merci beaucoup

Bonjour,
J'étais bien ennuyée , votre sérieux, compétence, et explications m'ont permis de réparer ma surjeteuse Babylock Evolvé.
Grand merci.
Je reviendrai vers vous pour d'autres pièces détachées.
Enfin on retrouve des gens compétents et compréhensifs.